コンプライアンスなんって、どうでもいい

とあるお客さんより、携帯に電話が・・・ちょっと嫌な予感(´Д｀)

工場設備の問題解決！お困り事には超スピード対応
プラント機器・機械部品商社（業界の便利屋）セールスエンジの杉山です。

「杉山さん、ちょっと言いにくいお願いがあるんやけど」

・・・「何でございましょうか？　金ならもっとらんですよ」（´〜｀)

おそらく想像はついてました。

お客さん「いつものやつを、短納期で欲しいんですが」

私「ご、ご希望は、いつですか？」

お客さん「言いにくいんやけど、明日までになんとかならんだろうか？」

(￣△￣；）ｴッ･･?　ふ、普通どんなに急いでも１ヵ月掛かりますって・・・

私「ちょっと待って下さいね。折り返し連絡します。」

・・・電話を切って１０分後

私「明日は土曜なんで、今日、納めてもいいですか」

お客さん「えっ、本当に〜ありがとう！！！ｻﾝｷｭｰ」

実は、いつも頂く注文なので、先に作り始めてたんです。

手順通りに、正式に注文書を頂いてとかをしていたら、本当に１ヵ月掛かります。

今はコンプライアンスが、とか、どこの企業さんもうるさいからですね。

でも、その通りにやっていたら、工場は頻繁に生産停止ですよ。

コンプライアンスを優先するのか、お客さんの困りごとを優先するのか

少々フライングしても、コンプライアンスなんて、どうにかなるもんです。

何事も、お客さんのニーズが最優先です。

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