急な呼び出し

普段、電話が掛かることが無いお客さんから連絡が入る時は、何か問題が起こっている時です。

むむっ、このお客さんは、もしや…( ﾟ Д　ﾟ！）

お客さん＝納入している機械が、職業柄あたまに浮かびます。

お客さん『生産ラインを変更しているんですが工事の途中で不具合がでて、今使っている機械のプログラムを変更して欲しいんですけど、すぐに対応してくれませんか？』

私『そ、それって、いつまでにやらんといけん話しですか？？？』

お客さん『できれば、今週中になんとか』m(_ _)m

今週中って(・_・;)　　土日除くと二日しか無いし。。。

メーカーさんは遠方なので、今日明日にすぐに来てって言っても来れるかどうか？

とは言っても、お客さんが困ってあるけん取り敢えずお願いするしかなかばい！

すぐに電話を掛けると

私『昔納入した、あの機械のプログラムを急に変更が必要になったので、近い日で九州に来れる日がありますか？』

メーカーさん『来月は海外工事が入っているので、来れないですけど、今月なら空いてますよ』

私『そうですか、できれば明日来ていただく事はできませんか？』

メーカーさん『あっ、あ〜、明日ですか、いいですよ！』

私『マジっすか』ヾ(≧∇≦*)/

翌日、朝一の新幹線で九州までお越しいただき、すぐにお客さんの工場へ

プログラムの変更だけなので、作業は2時間ほどで終了。

こちらで対応していれば、恐らく数日は掛かっており、お客さんも工事がすぐに再開できてホッとされました。

駆け出しの頃、機械の知識も人脈も無かった時は、機械のトラブルでの呼び出しには、いつもビクビクしていました。

色んな方の協力無しでは、出来ない仕事だとつくづく感じます。

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