お客様の増やし方

こんにちは、「技術と安心のサプライヤー」セールスエンジの杉山です。

新規のお客様を増やすのは、既存のお客様の「満足度」を高めてから行う必要があります。

それは、商品やサービスに「不満」がある状態で、新規を増やすとクレームばかりになるからです。

商売は、既存のお客様をいかに熱烈なファンにするかが大切です。

ファン客が増えると知らず知らずのうちに、新しいお客様も増えていきます。

これが「口コミ」の効果です。