ライトプランでも安心！冷却塔トラブルもすぐ解決！

今朝、お客様から「冷却塔でトラブルが起きて困っている」とのご連絡をいただきました。このお客様は、当社の保守管理契約ライトプランをご利用中で、普段はご自身で冷却水の点検や水質チェックをしていただいています。普段は水質も安定していて、特に問題はないのですが、今回は装置に不具合があるようでした。

電話で状況を伺ったものの、詳しい原因は分からなかったため、大分県にある現場へすぐに向かいました。現場で確認すると、不具合の原因はすぐに分かりました。私たちにとっては簡単に気づけることでも、お客様にとっては分かりづらいこともあります。

ライトプランは、お客様に保守をお任せしながら、当社が必要なサポートを行うプランです。でも、お困りのときにはすぐに現場へ駆けつけて、しっかり対応させていただきます。

今回の原因はちょっとしたミスでしたが、無事に改善し、お客様から「すぐに来てくれて助かった！」と感謝の言葉をいただきました。

冷却塔で困ったときには、いつでもセールスエンジにご相談ください！全力でサポートいたします！