若い社員たちの成長がもたらす希望と未来

最近、わが社の若い社員たちがめざましい成長を見せています。お客さまとの距離感の取り方や、ニーズに応じた提案力など、日々進化を遂げています。まだ20代という若さでお客さまの心をつかむことができるのは、簡単なことではありません。それでも彼らはそれをやり遂げています。この成長を目の当たりにすると、本当に頼もしく感じます。

私は常に「お客さまにはモノではなく“価値”を売れ」と伝えています。マーケティングで言うところの“ベネフィット”ですね。この言葉の奥深さを完全に理解するには時間がかかるかもしれません。しかし、それでも彼らは少しずつその本質を掴み始め、価値をお客さまに届ける営業を実践しています。

この業界では、いまだに“物売り”の営業が主流です。「他社より安くします」といった価格競争型のアプローチが多いのが現状です。しかし、こうした営業スタイルでは大きな成長は望めません。同じモノでも高い価値を感じてもらい、その上で購入していただけるような営業力が求められます。それができなければ、この競争の激しい業界で生き残るのは難しいでしょう。

若い社員たちが、お客さまの心を理解し始めた今、彼らの姿を見るたびに、私自身もっと早くその感覚を掴めていたらと考えさせられます。若さのエネルギーと柔軟さは、本当に素晴らしいものですね。彼らの成長がもたらす未来が、ますます楽しみになってきました。