仕事のスピードが信頼につながる！ギネス級の見積もり対応

年に数回注文をいただいているお客さんから、機械部品の見積もり依頼がFAXで届きました。

このお客さんとは、数年前にネット通販で機械部品を販売していた頃に初めてお問い合わせをいただきました。通販サイトを閉鎖した後も、時々ご注文をいただく関係が続いています。

初めて問い合わせをいただいたときは、
「うちは儲かってないからさー、値段を安くしてよ〜」
といきなり値引き交渉をされ、「初対面で変なこと言う人だな…」 と思ったものです。

そして久しぶりに届いたFAXは、いつも購入される機械部品の見積もり依頼でした。

見積もり作成にかかった時間はわずか2分！
経理ソフトに以前の見積書データが残っていたので、コピペして即返信。見積もり対応のスピードとしては、ギネス級かもしれません。

すると、その2分後には注文依頼のFAXが！これまたギネス級の速さ（笑）

以前は値段について色々と言われたお客さんでしたが、今では価格の話は一切なくなりました。仕事のスピードが速いことが、何よりの付加価値になっているのかもしれません。

「時は金なり」 とはまさにこのこと。迅速な対応はお互いにとってメリットがあり、結果として信頼につながるのだと改めて感じました。