土曜日の緊急対応、大型ベアリングユニットを探せ！

普段はあまり連絡がないお客様から、土曜日に携帯へ着信があった。

何か困ったことでもあったのかと電話に出ると、案の定、機械トラブルだった。

「ベアリングユニットを探しているんだけど、今日発送してくれるところはないだろうか。杉山さんならどうにかしてくれると思って。」

工場で使用している UCP322（軸径Φ110）のベアリングユニット が壊れ、生産が止まってしまっているとのこと。

大牟田市内のベアリング商社に問い合わせても電話に出ないため、私に連絡が入ったらしい。

「そんな大きなサイズは、地元の商社には在庫がないですよ。探しますので、少しお待ちください。」

土曜日はどこも休みだが、何社か連絡が取れる心当たりがあったので、早速動き出した。

九州管内での在庫探し

まずは福岡の商社へ電話。

「いや〜、そんなに大きな軸受は在庫がないですね。生産が止まって困られているでしょうね。」

「やっぱり、デカすぎますもんね。ありがとうございます。」

九州管内でこのサイズの在庫があるとしたら、メーカーくらいしかない。しかし、メーカーとは連絡が取れないし、連絡がついても土日は出荷してくれない可能性が高い。

このままでは手配が間に合わない。

九州を諦め、全国に範囲を広げる

2社目に連絡。

「そのサイズは在庫ありません。」

「型式が違ってもいいので、UCFやUCFLなどでもないですか？」

型式が違っても、中のベアリング部分だけを取り出せば使える可能性がある。

「型式が違っても、在庫はないですね。」

「そうですか…分かりました。」

頼みの綱が、だんだん細くなってきた。

ついに発見！

3社目に連絡すると、電話に出てくれた！

「UCP322は在庫ありませんが、ユニットの玉軸受だけなら1個だけありますよ。」

あったーーーーーーー！！！

「今日、出荷してもらえますか？できれば航空便で送ってほしいのですが。」

「航空便が使えるか運送会社に確認して、折り返しますね。」

すぐにお客様へ連絡。

「玉だけですが、出荷してくれる会社がありましたよ！」

「えっ、マジで！？玉だけで全然いいですよ。本当に助かりました、ありがとうございます！」

無事発送完了！

しばらくすると、出荷元の会社から運送便の送り状がFAXで届き、これで一安心。

初めは、休みの日にこれだけ大きな機械部品を調達するのは無理かと思ったが、意外と何とかなるものだと実感。

土日祝日に機械部品を出荷してくれる会社があるのは、本当にありがたい。

対応してくれた○○商事の事務員さん、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。