年末の納期管理と休日対応の課題

今年も残すところ、稼働日はあと4日。プラントや機械設備関係の仕事は、年末が一番しんどい時期です。とにかく「年内納期」の案件が集中し、納期管理に追われる毎日。すでに受注している仕事は、なんとか年内に納められそうですが、今の時期に入ってくる問い合わせや注文には対応が難しくなってきました。

今日も土曜日にもかかわらず、問い合わせの電話やメールが続々と入ってきます。どれも「週明けすぐに欲しい」という緊急案件ばかり。うちに在庫のある 「点検口の安全金網 Kガード」 については、お急ぎの場合、土日でも関係なく発送対応しますが、それ以外の商品は仕入れ先が休みに入っているため、手配すらできません。

最近では機械工具商のインターネット通販も増えていますが、どこも休日対応はなし。だったら、お客様が価格の安いところから買うのは当然の流れですよね。

「土日でも出荷してくれる機械部品や工具の問屋が、1社くらいあってもいいのに…」

製造業のお客様は、納期や工事の関係で土日も稼働しているところが多く、同じように困っているはず。もし、大量に在庫を持つ問屋が休日関係なく全国発送してくれたら、どれほど助かるか…。

早くどこかが対応してくれるようにならないかと、切に願う年末です。