安さには理由がある。サービスの質を守るために大切なこと

他社から「御社に乗り換えたいんですが…」というご相談をいただくことがあります。

お話を伺ってみると、そのほとんどが「今のサービスに不満がある」「対応が雑になった」など、サービス品質の低下が理由です。当社のサービスは、こちら

サービス低下の背景には、人手不足

こうした品質の低下の背景には、深刻な人手不足があります。

水処理は専門性が高く、現場での経験や知識が重要です。しかし、業界全体が長年にわたって価格競争を続けてきた結果、人材育成に必要な投資が後回しにされてきました。そのツケがまわり、技術の継承が途絶え、人が育たない状況が続いています。

「人が足りない」「技術が引き継がれない」「対応が雑になる」こうした連鎖が、お客様の不満に直結しているのが現状です。

当社が大切にしていること

私たちは、適正な価格でサービスを提供することで、若い人材を継続的に確保できる体制を整えています。

育成の環境にも力を入れており、現場でしっかり経験を積める体制があります。そのおかげで、人材不足に悩まされることはありません。水処理技術の継承には時間がかかります。だからこそ、そこにしっかりとコストをかけることが必要だと考えています。

「技術を引き継ぎ、長く信頼されるサービスを提供する」
その姿勢を貫くために、私たちはこれからも、適正な価格で価値のあるサービスを提供していきます。