売り込まなくても売れる瞬間。営業で一番大事なのは「タイミング」だった

営業をしていると、不思議な瞬間があります。

一生懸命説明したわけでもないのに、お客様からこう言われることがあります。

「それ、ちょうど探していました。」

この一言が出た瞬間、営業はほとんど終わっています。
無理に説明する必要もなく、売り込む必要もなく、話は自然と前に進んでいきます。

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営業の仕事を長くやってきて、ずっと思っていることがあります。

それは、営業で一番難しいのは「タイミング」だということです。

早すぎても売れない。
遅すぎても売れない。

営業は、提案すれば売れるわけではありません。

どんなに良い商品やサービスでも、必要とされていないタイミングでは売れません。
逆に、お客様が本当に困っている瞬間に提案できると、不思議と話がスムーズに進みます。

こちらが一生懸命説明しなくても、

「それ、ちょうど探していました」

と言ってもらえることがあります。

この瞬間、営業は売り込む仕事ではなくなります。

長く仕事をしていると分かります。

どんなに良い商品やサービスでも、必要とされていないタイミングでは売れません。
逆に、必要とされているタイミングで提案できれば、驚くほどスムーズに話が進みます。

だから営業は、

売る仕事というより、状況を見極める仕事なのかもしれません。

ここでマーケティングが効いてきます。

マーケティングを学ぶと、

どんな会社が
どんな状況で
どんな課題を抱えたときに

自社の商品やサービスが必要とされるのか。

それが見えてきます。

つまり、売れるタイミングが分かるようになります。

営業の理想は、頑張って売ることではありません。

必要としている人に、必要なタイミングで提案できること。

そうすると、売り込まなくても自然と話が進みます。

営業の仕事は、売ることではなく、売れる状況をつくることなのかもしれません。

最後に、ひとつだけ質問です。

自社の商品やサービスが、

「どんなタイミングで必要とされるのか」

はっきり言えますか？

もしそれが言えるなら、営業はずっと楽になります。
もし言えないなら、マーケティングを学ぶ価値はきっと大きいと思います。