20年付き合った設備と、最後の修理対応

20年前に納めた、生産ラインの自動機。

故障するとラインが止まるため、昼夜関係なく呼び出される設備でした。

しかも、保守契約はありません。

手間も責任も大きい割に、正直あまり利益の出る仕事ではありませんでした。

それでも、売った以上は最後まで責任を持つ。

そう決めて、これまでずっと対応してきました。

夜中に呼ばれることもありました。

急なトラブルで、現場へ走ったことも何度もあります。

楽な仕事ではありませんでしたが、そうした積み重ねが、お客様との信頼につながっていたのだと思います。

そして今回、その設備の更新が決まり、昨日が最後の修理対応でした。

20年付き合った設備とも、これで一区切りです。

正直、少し肩の荷が下りた気持ちがあります。

機械を売るというのは、売った時点で終わりではありません。

そこから先の対応も含めて、信用が積み上がっていくのだと思います。

今回で、私の役目は終わりです。

次の商社さんへ、バトンタッチです。