売り込むより、期待を超える

商品やサービスを売る時は、あまり良く見せ過ぎない方がいいと思っています。

売る前に期待を上げ過ぎると、実際に使った時に、

「思っていたほどではなかった」

となってしまう事があります。

せっかく買っていただいたのに、期待値が高すぎたせいで評価が下がるのは、もったいないですよね。

だから私は、売る前は8割くらいを意識しています。

その代わり、売った後は120％を目指す。

実際に使っていただいた時に、

「思っていた以上に良かった」
「またお願いしたい」

そう感じていただける方が、長いお付き合いにつながると思っています。

大事なのは、自分で「これはいい商品です」と言うことではなく、お客様から「これはいい」と言っていただくことです。

その声が、口コミになり、紹介になり、新しいご縁につながっていきます。

売り込むより、期待を超える。

長く選ばれる会社になるために、大切な考え方だと思っています。